Zkušenosti a profesionální přístup

Netmail tým Google Apps specialistů má bohaté zkušenosti s implementací Google Apps v organizacích všech velikostí. Počínaje malými firmami, přes střední společnosti a neziskové organizace až po nadnárodní korporace nebo vysoké školy s tisíci uživateli.

Díky těmto referencím, opakovanou certifikací přímo společností Google, nám můžete důvěřovat a svěřit přechod Vaší organizace našim specialistům.

Implementace ve třech krocích

Malé firmy a týmy mohou přechod realizovat ve dnech. Implementace Google Apps ve větších organizacích představuje 3-6 týdnů realizace, v některých případech i více. Náročnost je dána především řízeným procesem změny, který je u zavadení Google Apps klíčový.

Změna se týká všech uživatelů Vašeho stávajícího systémů, který bude Google Apps nahrazen a přijetí Vašimi uživateli je pro úspěch projektů rozhodující.

Podpora, kterou očekáváte

Vlastní provoz a údržbu systému Google Apps zajišťují přímo zaměstnanci Google. Zákazník spravuje pouze své uživatelské účty, data jednotlivých uživatelů a především konfiguraci jednotlivých služeb,včetně úrovně sdílení a bezpečnosti.

Právě tyto činnosti správy mnoho zákazníků vyžaduje v rámci naší služby Netmail Premium Podpory.
Součástí služby je mimo jiné také:

• 24×7 telefonická podpora pro kritické chyby
• podpora uživatelům v pracovní době – email
• podpora IT specialistům v pracovní době – email&telefon
• auditování využití kapacity Google Apps
• auditování uživatelských účtů
• zajištění správy uživatelských účtů a uživatelských dat